TurboTax: no one comes to the phone and than i get a stup...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~igordon из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~igordon
GetHuman:~igordon - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~igordon:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~igordon список распространенных проблем TurboTax)
~igordon:«Can't Access Account» - вот почему я пытался to call.
~igordon отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~igordon:no one comes to the phone and than i get a stupid email on how Ebon was happy to assist but we got disconected
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~igordon:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~igordon:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~igordon:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~igordon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~igordon взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.