U.S. Passport Agency: I don't think they know what customer service i...
U.S. Passport Agency отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-254044 из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай GetHuman-254044
GetHuman:GetHuman-254044 - можете ли вы сообщить другим U.S. Passport Agency нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-254044:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к U.S. Passport Agency, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих U.S. Passport Agency проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-254044 список распространенных проблем U.S. Passport Agency)
GetHuman-254044:«File a report» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-254044 отзыв о U.S. Passport Agency обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с U.S. Passport Agency сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-254044:I don't think they know what customer service is. I just needed to verify what was still needed on my passport application to get it processed because I'm traveling in * weeks.*I had sent in the docs with * weeks before travel, submitted a request for email status updates, and finally received a letter stating I needed to supply additional info this week (wk *). Here is what I was told:***. status doesn't mean status. they would be sending me an email once the passport was mailed. I would think an email would have gotten them the info sooner, and would shorten processing time.**. the rep would only say that, if the letter said that they need something, that's what they need. he would not check to verify.**. rep would not verify that I would be able to get my passport in the next * weeks (it's been * since I applied, normal processing is * - * weeks) and said that I can upgrade the processing for an additional $**.**Anyone else think that the US Passport office causes the delays
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с U.S. Passport Agency. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по U.S. Passport Agency проблеме?
GetHuman-254044:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-254044:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности U.S. Passport Agency быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-254044:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других U.S. Passport Agency клиентов?
GetHuman-254044:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы U.S. Passport Agency знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-254044 взяты из его U.S. Passport Agency проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.