UPS: First of all I could hardly understand any of t...
UPS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Conduct из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Conduct
GetHuman:~Conduct - можете ли вы сообщить другим UPS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Conduct:Yeah. Это было evening, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к UPS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих UPS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Conduct список распространенных проблем UPS)
~Conduct:«Track item» - вот почему я пытался to call.
~Conduct отзыв о UPS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с UPS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Conduct:First of all I could hardly understand any of the representatives. And yes I said ANY because I have had to call multiple times for a missing package. Each time I call, I'm told someone will call you back within an hour, or just give us a few more minutes. Oh, and the best response was " your driver will be coming back to your house today to show you where he left your missing package". Even when I explained to the representative that it was currently *:**PM AT MY HOUSE!!! This call center is a joke!! They just tell you anything to get you off the line and pass the problem on to the next represent who happens to answer your call. No follow up at all, no body does what they tell you they will do. I'm very disappointed in UPS !!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с UPS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по UPS проблеме?
~Conduct:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Conduct:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности UPS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Conduct:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других UPS клиентов?
~Conduct:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы UPS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Conduct взяты из его UPS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.