A USAA insured driver rear ended my vehicle whi...
USAA отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jhcesi из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~jhcesi
GetHuman:~jhcesi - можете ли вы сообщить другим USAA нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jhcesi:Yes I can. Это было morning, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к USAA, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих USAA проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jhcesi список распространенных проблем USAA)
~jhcesi:«Coverage Questions» - вот почему я пытался to call.
~jhcesi отзыв о USAA обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с USAA сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jhcesi:A USAA insured driver rear ended my vehicle while she was listening to a book on tape and talking on her cell phone. She, and USAA confirmed in writing it was her fault and USAA told me in writing they were responsible for the damages and the repair cost. USAA strong armed me into taking my car to their repair center. Two week after delivery USAA Total Loss department called and left a message on my voice mail they had decided not to make the repairs and to please send them the title so they could file it for destruction and to return the rental car immediately. The car is in excellent condition and under all manufacturer's warranties. The engine only had *,*** miles on it at the time of the accident. USAA will not accept a repair estimate from me. USAA has threatened me several time to send them the title or they will turn me and my vehicle over to the state, reporting that my car is unsafe and a hazard to be on the road. I took my car over to the highway patrol and they said it looke
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с USAA. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по USAA проблеме?
~jhcesi:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jhcesi:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности USAA быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jhcesi:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других USAA клиентов?
~jhcesi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы USAA знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jhcesi взяты из его USAA проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.