USAA: I wasn't told after my husband was disabled tha...
USAA отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Poor-er credit, thanks из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~Poor-er credit, thanks
GetHuman:~Poor-er credit, thanks - можете ли вы сообщить другим USAA нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Poor-er credit, thanks:Yeah. Это было late at night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к USAA, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих USAA проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Poor-er credit, thanks список распространенных проблем USAA)
~Poor-er credit, thanks:«Coverage Questions» - вот почему я пытался to call.
~Poor-er credit, thanks отзыв о USAA обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с USAA сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Poor-er credit, thanks:I wasn't told after my husband was disabled that I had insurance against my loans to help me.Got nasty calls fr them wanting payment.Deffered my payment by two months, and now I have a balloon payment due that I can't afford,going on my credit report.The employee didn't tell me that by doing that, it would create the balloon payment, and now instead of being two weeks late on the payment, I am overdue by one month, and will be another month late due to ****-poor communication I received!I will NOT recommend loan services through USAA.Insurance is good, should have stuck with that!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с USAA. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по USAA проблеме?
~Poor-er credit, thanks:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Poor-er credit, thanks:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности USAA быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Poor-er credit, thanks:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других USAA клиентов?
~Poor-er credit, thanks:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы USAA знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Poor-er credit, thanks взяты из его USAA проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.