United Airlines: Called twice. Question was about seat availabil...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-401676 из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай GetHuman-401676
GetHuman:GetHuman-401676 - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-401676:Sure. Это было late at night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-401676 список распространенных проблем United Airlines)
GetHuman-401676:«Refund Flight» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-401676 отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-401676:Called twice. Question was about seat availability in Economy section that were labeled "Reserved." Agent said I should book online and when I had confirmation number, I should call back and I could have one of those seats. He was Indian but not too hard to understand. Second call was to get preferred seat with no additional charge. Agent sounded American. It worked!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
GetHuman-401676:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-401676:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-401676:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
GetHuman-401676:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-401676 взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.