United Airlines: The first time I called, I put in all the infor...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lauren из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~lauren
GetHuman:~lauren - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lauren:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lauren список распространенных проблем United Airlines)
~lauren:«Baggage Problem» - вот почему я пытался to call.
~lauren отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lauren:The first time I called, I put in all the information that the automated voice asked for, and then waited for a customer service rep--- and got disconnected after a few minutes. I called again and skipped over the automated voice, and the customer service rep was unprofessional, unkind, and was difficult to understand. I expect a lot more from United... but maybe I shouldn't.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~lauren:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lauren:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lauren:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~lauren:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lauren взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.