United Airlines: Waited ** minutes, agent put me on hold for...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dan and amy из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~dan and amy
GetHuman:~dan and amy - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dan and amy:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dan and amy список распространенных проблем United Airlines)
~dan and amy:«Frequent flyer program» - вот почему я пытался to call.
~dan and amy отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dan and amy:Waited ** minutes, agent put me on hold for **, came back and we got disconnected. Another ** minute wait, agent put me on hold for another ** min, then came back and told me that the United corporate center would respond in *-** days with their judgment on my refund request! We have fired United. Continental was good--United *****.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~dan and amy:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dan and amy:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dan and amy:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~dan and amy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dan and amy взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.