United Airlines: We were scheduled to fly on Saturday, Feb. **th...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~tenbiking из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~tenbiking
GetHuman:~tenbiking - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~tenbiking:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~tenbiking список распространенных проблем United Airlines)
~tenbiking:«Flight delayed» - вот почему я пытался to call.
~tenbiking отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~tenbiking:We were scheduled to fly on Saturday, Feb. **th Newark and then to Fort Myers Florida. The flight was canceled. We were told there were no flights out until Monday Feb.**th. *We were re booked on a flight through Chicago, not our original flight.**We went on line and found United was selling seats for $****. We called and inquired about obtaining one of these seats and were told that's not how airlines work. If we wanted to pay an exorbitant rate, they would sell us a ticket and then offer alternative passengers a "free fare" and keep the difference. They would not book us on the flight. As it turns out, our second flight was also canceled. Once again, we identified flights on Jet Blue that would allow us to make our planned trip. United indicated that they do not have arrangements with Delta, Southwest or Jet Blue and that they could not offer us a flight on those airlines. **We ultimately had to cancel our hotel, car and trip as a result of United's poor service and re booking pol
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~tenbiking:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~tenbiking:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~tenbiking:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~tenbiking:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~tenbiking взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.