Verizon FiOS: I co tated customer service due to a line used...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mbgskyline из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Mbgskyline
GetHuman:~Mbgskyline - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mbgskyline:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mbgskyline список распространенных проблем Verizon FiOS)
~Mbgskyline:«Refund» - вот почему я пытался to call.
~Mbgskyline отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mbgskyline:I co tated customer service due to a line used to call our security company in case of fire. and it had no dial tone. Customer proceed to argue with me that is was a land line that I need to test first, which obviously had been done as the Company was the one that test daily and notified us. After getting no where I asked what his name was (Denny) and to speak to his supervisor and he ignored me and continued to tell me that I made no sense as Verizon is a company sellong phone lines not a security system company. I finally hung up on him and called back to get someone that listened and helped resolve the problem.i shouldn't have to ** mins debating anything, he should listen, and schedule an appointment.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
~Mbgskyline:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mbgskyline:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mbgskyline:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
~Mbgskyline:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mbgskyline взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.