Verizon FiOS: upon initial call to you customer service, I wa...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-431259 из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай GetHuman-431259
GetHuman:GetHuman-431259 - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-431259:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-431259 список распространенных проблем Verizon FiOS)
GetHuman-431259:«Change Plan» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-431259 отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-431259:upon initial call to you customer service, I was instructed on how to export and import my recorded shows from old DVR to the new DVR. Upon calling today, I am now told that it CANNOT be saved or transferred from one DVR to another. Customer service needs to be consistent in the information the give to customers as well as KNOW WHAT THEY ARE TRULY TALKING ABOUT!!!! I will admit that I have been a Verizon customer for a number of years, but truth be told, Brighthouse does out do Verizon when it comes to customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
GetHuman-431259:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-431259:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-431259:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
GetHuman-431259:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-431259 взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.