Verizon Wireless: Very disappointed with service at local Verizon...
Verizon Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-pleonard из декабрь 3-го, 2017
Фон на случай GetHuman-pleonard
GetHuman:GetHuman-pleonard - можете ли вы сообщить другим Verizon Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-pleonard:Yeah. Это было late at night, ноябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-pleonard список распространенных проблем Verizon Wireless)
GetHuman-pleonard:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-pleonard отзыв о Verizon Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-pleonard:Very disappointed with service at local Verizon Store! I
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/27/17?
GetHuman-pleonard:I have been a customer for ** months. My contract ends on * ** **** Friday night I accidently dropped my phone and cracked the screen Saturday morning the screen started turning black . I went down to Verizon Team Wireless in Iron River Michigan to inquire if I could up grade early. There was a new young girl who was polite who said I will pull everything up but will have to ask my manager the only other person working Mind you I waited ** minutes just to have a turn and there were several behind me as well. As she was still dealing with the other person she glanced at the screen and said you can file an insurance claim and get a different phone and then upgrade in July. I said Why would I want to spend $***.* for insurance claim then get a new phone. Cant I just get a new phone and what is the difference in price ow or in ** days when contract ends. ( MIND you I purchased outright * Samsung S * when I got the phones. ) SHE snapped and said Do you know how much a phone like that is? That really angered me! Well I guess I would since I purchased * previously..... I as so md I left several others were disgusted with service and wait time as well. I have never been so disappointed in a business in my life. Having been a good customer for almost * years spending a over $***.** month in services plus buying the phones and accessories ....I would consider myself a good customer I would think you would want to assist! I m without my phone and very unhappy about that. I am seriously considering switching back to my previous carrier which I had for over ** years!!! My question is this this how you at Verizon train your employees? I work for the US Postal Service as Postmaster a phone is a necessity for me. I went and purchased a cheep trac phone just so would have a phone in case of an emergency as I travel . NEVER so disappointed!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon Wireless проблеме?
GetHuman-pleonard:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-pleonard:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-pleonard:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon Wireless клиентов?
GetHuman-pleonard:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-pleonard взяты из его Verizon Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 27-го, 2017.