Cheated by Virgin: Virgin mobile called me out...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone
GetHuman:~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone список распространенных проблем Virgin Mobile)
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Cheated by Virgin: Virgin mobile called me out of the blue and said that they noticed I was running low on calling minutes. They said they were going to give me ***min free. I said ''Thank you, now I can afford to ring the bank and get an overdraft to buy the wheelchair that I need. I can call the wheelchair companies too''. Sales person said ''yes, you can''. They failed to inform me that these free minutes could not be used to call some numbers (e.g the bank), they are excluded. Not knowing this, I went ahead and spent some time working out an overdraft and which wheelchair I needed. I then got a massive bill from Virgin. Felt cheated and could not afford to pay it. Didn't pay. Bailiffs sent. Lot's of stress. Complained to virgin. No reply. Emailed some head honcho. No reply. Waited for end of contract. Celebrated. Left Virgin mobile. Never went back. Im still with Virgin media for broadband but looking to leave them too. Have read online that they have pulled similar tricks on other
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.