Virgin Mobile: I purchased a new phone from them which is *G a...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ruth из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Ruth
GetHuman:~Ruth - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ruth:Yes I can. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ruth список распространенных проблем Virgin Mobile)
~Ruth:«Lost or Broken Phone» - вот почему я пытался to call.
~Ruth отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ruth:I purchased a new phone from them which is *G and it was not working. So with my frustration from activation that you cannot used your internet service for the price you pay monthly. Tried to called them back many times and finally talked to supposed to be a technical specialist and replaced my new phone with their phone that is not the same model. God knows if it was old phone refurbished? from them, along with a returned enveloped through USPS from them with a tracking number to sent it back to them for free. So, the phone worked for a little bit. Virgin mobile did not received right away the phone that we sent back to them with their own envelope and tracking number. Guess what happened? Virgin disconnected our service without any noticed. Heres the catch according to them they need the tracking number of the phone that we sent to them, when in fact, they were the one that give us the envelope with a number on it! Why in the world they cannot tract their own tracking number now? A
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~Ruth:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ruth:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ruth:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~Ruth:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ruth взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.