Vudu: Had to wait until customer service on the West...
Vudu отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AJ из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~AJ
GetHuman:~AJ - можете ли вы сообщить другим Vudu нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AJ:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Vudu, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Vudu проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AJ список распространенных проблем Vudu)
~AJ:«Change Plan» - вот почему я пытался to call.
~AJ отзыв о Vudu обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Vudu сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AJ:Had to wait until customer service on the West Coast opened. Friendly, solved my issue with * charges made although Parental Controls were set. Rep asked to check the parental controls on all Rokus & * unit was not requiring the passcode to complete a purchase*rental. Apparently, this is a "known issue" for some model Rokus. The fix was simply to unplug the Roku & then plug it back in! Restored my faith in Roku after the unauthorized charges.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Vudu. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Vudu проблеме?
~AJ:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AJ:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Vudu быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AJ:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Vudu клиентов?
~AJ:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Vudu знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AJ взяты из его Vudu проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.