Weber: Short wait time, good communication, however, t...
Weber отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tricky rick из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Tricky rick
GetHuman:~Tricky rick - можете ли вы сообщить другим Weber нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tricky rick:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Weber, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Weber проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tricky rick список распространенных проблем Weber)
~Tricky rick:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Tricky rick отзыв о Weber обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Weber сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tricky rick:Short wait time, good communication, however, the rep (s)refused to accept the fact the grill regulator was the issue. Called two separate times and explained my problem. The first rep had me send in a picture of the interior of the LP tank. Stated it was the tank not the regulator. A few days later I replaced the tank and sure enough the same leak was present. Called again and instead of the customer service rep acknowledging the regulator was the issue he again stated it was the tank. I've been using a gas grill for *** years and never had a tank issue, however, with this grill it was consecutive brand new tank issues. I just said **** on weber customer service and contacted the lowes store who replaced it with no issues. Absolute horrific problem solving by weber service. Terrible
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Weber. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Weber проблеме?
~Tricky rick:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tricky rick:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Weber быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tricky rick:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Weber клиентов?
~Tricky rick:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Weber знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tricky rick взяты из его Weber проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.