Xcel Energy: We have exposed wires showing on our line outsi...
Xcel Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~KAG из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~KAG
GetHuman:~KAG - можете ли вы сообщить другим Xcel Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~KAG:Yeah. Это было evening, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Xcel Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Xcel Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~KAG список распространенных проблем Xcel Energy)
~KAG:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
~KAG отзыв о Xcel Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Xcel Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~KAG:We have exposed wires showing on our line outside. Everything inside our house has been going through extreme power surges, our washing machine blew up, and we don't have enough power to run a hair dryer or microwave. I went through the call center and was treated horribly by * woman, and told a whole bunch of horrible lies and such from them, which I posted on the facebook website. Then I was told our issue was reported as fixed. Funny...the wires are STILL exposed and we are STILL having severe power surges. This whole experience has been the worst ever, and Xcel's customer service is HORRIBLE. I like how even on this website...only * characters can be entered for the minutes...I am now on ** hours waiting for help, which is **** minutes. RIDIUCLOUS!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Xcel Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Xcel Energy проблеме?
~KAG:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~KAG:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Xcel Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~KAG:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Xcel Energy клиентов?
~KAG:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Xcel Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~KAG взяты из его Xcel Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.