Yelp: skewing the rating by killing true negative reviews
Yelp отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-walter2 из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-walter2
GetHuman:GetHuman-walter2 - можете ли вы сообщить другим Yelp нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-walter2:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Yelp, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Yelp проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-walter2 список распространенных проблем Yelp)
GetHuman-walter2:«Technical or service issue» - вот почему я пытался to contact.
GetHuman-walter2 отзыв о Yelp обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Yelp сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-walter2:skewing the rating by killing true negative reviews
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/23/17?
GetHuman-walter2:Richmond Hospital in Richmond BC is a horrid place, deserving its bad reports, but yelp has made a ton of them useless, which would give the hospital a fair rating, ie one star, rather than the bogus bs there now.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Yelp. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Yelp проблеме?
GetHuman-walter2:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-walter2:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Yelp быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-walter2:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Yelp клиентов?
GetHuman-walter2:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Yelp знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-walter2 взяты из его Yelp проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.