Zynga: Tried to buy an ecard for farmville, it errored...
Zynga отзыв клиента от пользователя GetHuman ~speakerdemon из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~speakerdemon
GetHuman:~speakerdemon - можете ли вы сообщить другим Zynga нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~speakerdemon:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Zynga, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Zynga проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~speakerdemon список распространенных проблем Zynga)
~speakerdemon:«Change plan» - вот почему я пытался to call.
~speakerdemon отзыв о Zynga обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Zynga сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~speakerdemon:Tried to buy an ecard for farmville, it errored out and didn't send. I didn't get a confirmation email either. But guess who was charged **$? I tried the next day, same. Tried a few days later, SAME. Looked at my bank account WAS CHARGED ALL * TIMES. Zynga claims to have no record, I have been fighting them for a refund SINCE IT HAPPENED. I contacted right away, literally right after the transaction! They refuse to give it. I bought a super small amount thru Facebook to buy something I wanted, so now they are trying to say the erroneous transaction happened thru Facebook and I should be talking to them. Talk about a pawn off! Then there was the Lady Gaga CD promo, I hate Gaga but I got a free cd, guess who can't download it and has a code saying it has already been used? Can't get a new one either! FRAUDS! THEIVES! They literally STOLE ***$ from me and won't give it back...I am contemplating having a lawyer buddy of mine call them
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Zynga. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Zynga проблеме?
~speakerdemon:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~speakerdemon:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Zynga быстро и эффективно решить вашу проблему?
~speakerdemon:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Zynga клиентов?
~speakerdemon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Zynga знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~speakerdemon взяты из его Zynga проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.