eTrade: I had to press * a LOT of times, even though it...
eTrade отзыв клиента от пользователя GetHuman ~epi из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~epi
GetHuman:~epi - можете ли вы сообщить другим eTrade нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~epi:Yes. Это было evening, октябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к eTrade, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих eTrade проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~epi список распространенных проблем eTrade)
~epi:«Get financial advice» - вот почему я пытался to call.
~epi отзыв о eTrade обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с eTrade сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~epi:I had to press * a LOT of times, even though it kept repeating its thing. That may be where people are having problems. The rep I spoke with was very understandable and went above and beyond, helping me with even more than what I called about! (I called on a Monday around *pm Central)
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с eTrade. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по eTrade проблеме?
~epi:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~epi:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности eTrade быстро и эффективно решить вашу проблему?
~epi:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других eTrade клиентов?
~epi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы eTrade знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~epi взяты из его eTrade проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 19-го, 2017.