eTrade: Enter SSN & press "*". Pressing "*" as recomm...
eTrade отзыв клиента от пользователя GetHuman ~conscioustar из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~conscioustar
GetHuman:~conscioustar - можете ли вы сообщить другим eTrade нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~conscioustar:Yup. Это было morning, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к eTrade, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих eTrade проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~conscioustar список распространенных проблем eTrade)
~conscioustar:«Get financial advice» - вот почему я пытался to call.
~conscioustar отзыв о eTrade обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с eTrade сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~conscioustar:Enter SSN & press "*". Pressing "*" as recommended did not work. Prior to pressing *, automaton would go no further w*o my account number. I was calling BECAUSE I did not have my account number! But pressing * worked & got me waiting on hold for a rep who was very helpful. She gave me my account number after I verified my identity, & tried to activate my account today, even though initially stating it would take up to ** hours. I was very pleased once I was able to get to a real person.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с eTrade. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по eTrade проблеме?
~conscioustar:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~conscioustar:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности eTrade быстро и эффективно решить вашу проблему?
~conscioustar:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других eTrade клиентов?
~conscioustar:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы eTrade знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~conscioustar взяты из его eTrade проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.