iTunes: I was shocked at how nice & helpful they were...
iTunes отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Foulo из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Foulo
GetHuman:~Foulo - можете ли вы сообщить другим iTunes нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Foulo:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к iTunes, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iTunes проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Foulo список распространенных проблем iTunes)
~Foulo:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Foulo отзыв о iTunes обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iTunes сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Foulo:I was shocked at how nice & helpful they were. Initially I spoke with someone in India. Which I must say frustrated me bc they didn't seem to understand my question. Then she said she was going to transfer me. I though okay here we go.... Well I was wrong:). Not even a min later I spoke with a wonderful American who stayed on the phone until my issue was completely resolved.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iTunes. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iTunes проблеме?
~Foulo:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Foulo:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iTunes быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Foulo:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iTunes клиентов?
~Foulo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iTunes знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Foulo взяты из его iTunes проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.