eBay: I called about a problem with a seller that had...
eBay отзыв клиента от пользователя GetHuman ~scottyb из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~scottyb
GetHuman:~scottyb - можете ли вы сообщить другим eBay нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~scottyb:Yes. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к eBay, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих eBay проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~scottyb список распространенных проблем eBay)
~scottyb:«Account access» - вот почему я пытался to contact.
~scottyb отзыв о eBay обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с eBay сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~scottyb:I called about a problem with a seller that had a duplicate listing, stated that the part ordered was in stock and gave specific time frame for delivers... but instead email on day of proposed delivery to explain a situation that they should have not known of yet* i.e. that the part did not arrive due to 'holidays'slowing the shipment of parts they said was in stock. Anyway... this number was a great line of communication. I was put directly into the resolution center where a man helped by guaranteeing the refund upon investigating the ad while on the phone with me. Even though I am still waiting on the refund, this number was the fastest way to contact a real person!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с eBay. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по eBay проблеме?
~scottyb:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~scottyb:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности eBay быстро и эффективно решить вашу проблему?
~scottyb:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других eBay клиентов?
~scottyb:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы eBay знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~scottyb взяты из его eBay проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.