eSecuritel: Billing department is incompetent - causing the...
eSecuritel отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Xaun Loc из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Xaun Loc
GetHuman:~Xaun Loc - можете ли вы сообщить другим eSecuritel нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Xaun Loc:Yes. Это было afternoon, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к eSecuritel, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих eSecuritel проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Xaun Loc список распространенных проблем eSecuritel)
~Xaun Loc:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~Xaun Loc отзыв о eSecuritel обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с eSecuritel сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Xaun Loc:Billing department is incompetent - causing them to make mistakes processing credit cards then send out cancellation notices because THEY made a mistake. When you try to call in to resolve the problem you get either a clumsy phone menu system or simply an announcement that they are "experiencing heavy call volume" and get to listen to elevator music until you finally give up. Their website is just as bad - if you don't know the user ID and password the system will say it is going to email you the information, but then it never sends out the email. If you use their "Contact Us" web form, you will get that form returned as a bounced email because their website tries to email your question to an esecuritel.com address that doesn't exist.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с eSecuritel. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по eSecuritel проблеме?
~Xaun Loc:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Xaun Loc:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности eSecuritel быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Xaun Loc:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других eSecuritel клиентов?
~Xaun Loc:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы eSecuritel знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Xaun Loc взяты из его eSecuritel проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.