iHerb.com: one item on my recent order was not received,an...
iHerb.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~susan из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~susan
GetHuman:~susan - можете ли вы сообщить другим iHerb.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~susan:Yup. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к iHerb.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iHerb.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~susan список распространенных проблем iHerb.com)
~susan:«Return an Order» - вот почему я пытался to call.
~susan отзыв о iHerb.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iHerb.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~susan:one item on my recent order was not received,and then bill was adjusted, ut, had no explanation of why. i then called and informed not available and the rep stated ususally customer not notified. plus, sometimes item will be sent at later date....again customer not notifed of company's intent.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iHerb.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iHerb.com проблеме?
~susan:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~susan:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iHerb.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~susan:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iHerb.com клиентов?
~susan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iHerb.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~susan взяты из его iHerb.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.