iiNet: Company has gone WAY down in last year, since b...
iiNet отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Gandalf из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Gandalf
GetHuman:~Gandalf - можете ли вы сообщить другим iiNet нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Gandalf:Yes. Это было afternoon, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к iiNet, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих iiNet проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Gandalf список распространенных проблем iiNet)
~Gandalf:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~Gandalf отзыв о iiNet обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с iiNet сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Gandalf:Company has gone WAY down in last year, since buy-out. Lots of mistakes in billing that took a lot of time & effort on my part to correct. Mistakes continuing. Customer service is often very poor, especially if you have to deal with the calling centre in Capetown, where many staff done't seem to know which end is up. Wasted a lot of time & energy with incorrect info given by staff. Was once a good company* no more. Look around!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с iiNet. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по iiNet проблеме?
~Gandalf:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Gandalf:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности iiNet быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Gandalf:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других iiNet клиентов?
~Gandalf:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы iiNet знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Gandalf взяты из его iiNet проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.
iiNet
2.00 из 5 звезд | 9 отзывы
~Gandalf iiNet отзыв
Трудность в поиске помощи
1 из 5 звезд
Качество связи
1 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
3 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
2 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как iiNet, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с iiNet.