1&1 Internet, Inc.: Very poor customer service! I have called MANY...
1&1 Internet, Inc. отзыв клиента от пользователя GetHuman ~US guy из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~US guy
GetHuman:~US guy - можете ли вы сообщить другим 1&1 Internet, Inc. нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~US guy:Yes. Это было afternoon, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к 1&1 Internet, Inc., и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих 1&1 Internet, Inc. проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~US guy список распространенных проблем 1&1 Internet, Inc.)
~US guy:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~US guy отзыв о 1&1 Internet, Inc. обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с 1&1 Internet, Inc. сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~US guy:Very poor customer service! I have called MANY times attempting to get a DNS fixed, and the overseas tech support is horrid! They have assured me that the issue has been "escalated" multiple times, but on follow-up calls, there is NO record of "escalation". Frustrating to say the least!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с 1&1 Internet, Inc.. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по 1&1 Internet, Inc. проблеме?
~US guy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~US guy:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности 1&1 Internet, Inc. быстро и эффективно решить вашу проблему?
~US guy:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других 1&1 Internet, Inc. клиентов?
~US guy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы 1&1 Internet, Inc. знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~US guy взяты из его 1&1 Internet, Inc. проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.