1-800-FLOWERS.COM: Had to cancel a funeral arrangement (well in ti...
1-800-FLOWERS.COM отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Eileen из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Eileen
GetHuman:~Eileen - можете ли вы сообщить другим 1-800-FLOWERS.COM нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Eileen:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к 1-800-FLOWERS.COM, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих 1-800-FLOWERS.COM проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Eileen список распространенных проблем 1-800-FLOWERS.COM)
~Eileen:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~Eileen отзыв о 1-800-FLOWERS.COM обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с 1-800-FLOWERS.COM сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Eileen:Had to cancel a funeral arrangement (well in time allowed to cancel) because I did not know my Mom had already ordered it. First the rep tried to talk me into keeping it with a **% discount. I said that this is a funeral arrangement for my aunt, just cancel it. He says "how about if I give a **% discount, will you keep it?" I said "just cancel it and refund me". $*** arrangement - guys says I'd get an email confirmation & refund within ** hours. Two weeks later, no refund. Had to file a complaint with the Better Business Bureau. Now they tell me they will send a check and it will take * to * weeks. WORST SERVICE EVER. I will NEVER use ****Flowers again. EVER.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с 1-800-FLOWERS.COM. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по 1-800-FLOWERS.COM проблеме?
~Eileen:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Eileen:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности 1-800-FLOWERS.COM быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Eileen:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других 1-800-FLOWERS.COM клиентов?
~Eileen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы 1-800-FLOWERS.COM знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Eileen взяты из его 1-800-FLOWERS.COM проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.