23andMe: They say they cannot accept customer service ca...
23andMe отзыв клиента от пользователя GetHuman ~geneguy из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~geneguy
GetHuman:~geneguy - можете ли вы сообщить другим 23andMe нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~geneguy:Sure. Это было evening, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к 23andMe, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих 23andMe проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~geneguy список распространенных проблем 23andMe)
~geneguy:«Question» - вот почему я пытался to call.
~geneguy отзыв о 23andMe обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с 23andMe сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~geneguy:They say they cannot accept customer service calls. They point you to an inadequate website where you can submit a request. I've waited * weeks and no response yet.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с 23andMe. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по 23andMe проблеме?
~geneguy:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~geneguy:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности 23andMe быстро и эффективно решить вашу проблему?
~geneguy:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других 23andMe клиентов?
~geneguy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы 23andMe знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~geneguy взяты из его 23andMe проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.