23andMe: Very hard to order replacement kit but was call...
23andMe отзыв клиента от пользователя GetHuman ~qualimatic из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~qualimatic
GetHuman:~qualimatic - можете ли вы сообщить другим 23andMe нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~qualimatic:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к 23andMe, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих 23andMe проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~qualimatic список распространенных проблем 23andMe)
~qualimatic:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~qualimatic отзыв о 23andMe обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с 23andMe сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~qualimatic:Very hard to order replacement kit but was called by ***-***-**** after several emails to complain. Spit kit was confusing and sent without the critical DNA solution mix so I was sent email to order replace kit for $**. I am not sure if I can recommend but will wait and see after my results.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с 23andMe. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по 23andMe проблеме?
~qualimatic:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~qualimatic:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности 23andMe быстро и эффективно решить вашу проблему?
~qualimatic:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других 23andMe клиентов?
~qualimatic:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы 23andMe знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~qualimatic взяты из его 23andMe проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.