ABCMouse: Terrible customer service. Poorly train agents...
ABCMouse отзыв клиента от пользователя GetHuman ~J1234 из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~J1234
GetHuman:~J1234 - можете ли вы сообщить другим ABCMouse нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~J1234:Yes. Это было evening, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к ABCMouse, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих ABCMouse проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~J1234 список распространенных проблем ABCMouse)
~J1234:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~J1234 отзыв о ABCMouse обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с ABCMouse сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~J1234:Terrible customer service. Poorly train agents. Impossible to reach a manager. They are not concerned with the satisfaction of the customer at all.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с ABCMouse. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по ABCMouse проблеме?
~J1234:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~J1234:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности ABCMouse быстро и эффективно решить вашу проблему?
~J1234:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других ABCMouse клиентов?
~J1234:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы ABCMouse знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~J1234 взяты из его ABCMouse проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.