AEP (OH): I'm just trying to get a bulb replaced on my le...
AEP (OH) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bshaw из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Bshaw
GetHuman:~Bshaw - можете ли вы сообщить другим AEP (OH) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bshaw:Yup. Это было late at night, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к AEP (OH), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AEP (OH) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bshaw список распространенных проблем AEP (OH))
~Bshaw:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~Bshaw отзыв о AEP (OH) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AEP (OH) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bshaw:I'm just trying to get a bulb replaced on my leased light and have waited ** days and called * times with * different responses as to pro-rating my bill. I do have to wait on pro-rating until the light bulb is replaced and then check my next bill at that time and if no pro-ration processed have to call AEP back. They can't look up where I am on the waiting list. I had the same problem on another leased light one year ago. Very frustrating!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AEP (OH). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AEP (OH) проблеме?
~Bshaw:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bshaw:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AEP (OH) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bshaw:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AEP (OH) клиентов?
~Bshaw:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AEP (OH) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bshaw взяты из его AEP (OH) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.