AT&T - California: AT&T is by far the worst customer service I hav...
AT&T - California отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lauren из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Lauren
GetHuman:~Lauren - можете ли вы сообщить другим AT&T - California нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lauren :Yup. Это было late at night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T - California, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T - California проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lauren список распространенных проблем AT&T - California)
~Lauren :«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Lauren отзыв о AT&T - California обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T - California сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lauren :AT&T is by far the worst customer service I have ever experienced. Having worked in customer service before it is common practice to ensure the customer's needs are being met. With AT&T their objective is clearly to inconvenience the customer as much as possible. Upon transferring Uverse service from my old to new apartment I was given an installation date of October **th. On October **th I received an email from AT&T saying they had been at my residence on October **th and I had "missed" my scheduled appointment. Interesting that I missed an appointment I was NEVER notified of considering I was told the technician would come on October **th. When I called customer service none of the * service representatives I spoke to in a two hour time period took accountability for their (AT&T's) error, but rather bounced me from rep to rep all of whom told me that the earliest someone could come back out was November *th. I informed them I needed internet due to being enrolled in an online class
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T - California. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T - California проблеме?
~Lauren :Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lauren :Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T - California быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lauren :Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T - California клиентов?
~Lauren :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T - California знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lauren взяты из его AT&T - California проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.