AT&T U-Verse: Horrible from day *! Trainee installer sent...
AT&T U-Verse отзыв клиента от пользователя GetHuman ~CeCe из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~CeCe
GetHuman:~CeCe - можете ли вы сообщить другим AT&T U-Verse нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~CeCe:Yes. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T U-Verse, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T U-Verse проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~CeCe список распространенных проблем AT&T U-Verse)
~CeCe:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~CeCe отзыв о AT&T U-Verse обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T U-Verse сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~CeCe:Horrible from day *! Trainee installer sent ******. Arrived *am, left ** pm after drilling holes for wire all over the house. Not able to complete install. Pro installer sent to complete ******. In home from * am - * pm. sent for supervisor late evening to assist & verify install. Mid March services disconnected due to install ticket not removed from computer. * day and hours on phone in attempts to convince AT&T that the install was completed ******. Tech sent out to install*verify install. Here *-* hours to reinstall. April lost signal on TV's. Without service * days. ******* lost signal on * TV's. Googled for customer support number. Transferred to free lance Tech Support Expert. Requested control of my computer to fix problem. Control given. Expert asked for *** to clean computer lab top. Refused to pay due to computer had nothing to do with TV No Signal. Tech Support refused to return control of computer due to refusal to pay. Contacted HP for assist in regaining control o
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T U-Verse. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T U-Verse проблеме?
~CeCe:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~CeCe:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T U-Verse быстро и эффективно решить вашу проблему?
~CeCe:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T U-Verse клиентов?
~CeCe:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T U-Verse знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~CeCe взяты из его AT&T U-Verse проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.