AT&T U-Verse: This year, my contract for Uverse tv and intern...
AT&T U-Verse отзыв клиента от пользователя GetHuman ~EmilyJ из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~EmilyJ
GetHuman:~EmilyJ - можете ли вы сообщить другим AT&T U-Verse нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~EmilyJ:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T U-Verse, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T U-Verse проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~EmilyJ список распространенных проблем AT&T U-Verse)
~EmilyJ:«Refund» - вот почему я пытался to call.
~EmilyJ отзыв о AT&T U-Verse обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T U-Verse сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~EmilyJ:This year, my contract for Uverse tv and internet was coming up due. So I called to see what promotions were going on. I was actually only interested in upgrading my internet and either keeping my current cable package or cancelling that all together. I ended up upgrading both my internet and cable, as it seemed like a reasonable price. However, after the upgrade I found that I had actually lost some channels (baby channels). It sounds silly, but I noticed because those were my son's favorite channels and any temporary entertainment my son can get while I can take ** minutes to make dinner is noticeable when taken away. Anyways, I called back to complain --- why am I paying more, and losing channels?? The agent on the phone said that he would upgrade me to the next level free of charge and that he would call me back. He never called me back and when I called in, the new agent on the phone said, "Our representative mis-spoke. We can't make that accomodation. If you'd like to ca
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T U-Verse. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T U-Verse проблеме?
~EmilyJ:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~EmilyJ:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T U-Verse быстро и эффективно решить вашу проблему?
~EmilyJ:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T U-Verse клиентов?
~EmilyJ:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T U-Verse знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~EmilyJ взяты из его AT&T U-Verse проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.