AT&T: After three phone calls I got nowhere. Phone w...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-43964 из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай GetHuman-43964
GetHuman:GetHuman-43964 - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-43964:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-43964 список распространенных проблем AT&T)
GetHuman-43964:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-43964 отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-43964:After three phone calls I got nowhere. Phone was shut off for non payment. I read them everythig on the receipt and they kept saying they did not get the payment. Kept passing me on to other "assistants". Demanded a supervisor and was transfered to a person who admitted they were not a supervisor. email received no answers at all. Even though I had the receipt for payment they said they did not receive the payment. They refused to do any research themselves. Had to drive across town to a AT&T store where a manager did find the problem and fix it. He said it was an easy thing to trace and did not know why "customer service" could not have did it on the phone. It is obvious their "technical support" is in reality only people reading menu choices on a screen and have no real working knowledge of the system. It would help if they could speak English also.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
GetHuman-43964:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-43964:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-43964:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
GetHuman-43964:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-43964 взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.