GetHuman:GetHuman-lolitafr - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-lolitafr:Sure. Это было evening, ноябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-lolitafr список распространенных проблем AT&T)
GetHuman-lolitafr:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-lolitafr:Hello my name is Lolita Sheffield franks and I moved my UVERSE service from **** Stamas lane in F...
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/28/17?
GetHuman-lolitafr:Hello my name is Lolita Sheffield franks and I moved my UVERSE service from **** Stamas lane in Fair Oaks to **** Aero CRT on Friday the **th it was and has been a very long drawn out situation,the tech came on time infac was here from ** to *:** Friday,hooked everything up DID HIS JOB,However I am and was *receiver short he the tech called all around to see if they could find one,NO LUCK,WAS TOLD I NEEDED TO DO A CSI FOR A RECEIVER AND WAP, (FRIDAY) After the tech called Att and tolkd them the situation,I was told he would call me back in an hour,call never came,so I called the **** number at *:** this morning and the woman I spoke with said my services are ordered to be on on the **rd I'm like what?I'm only calling to do a status check on the csi since I never got the call back Friday to confirm,I need a VIP**** WIRELESS RECEIVER AND VEN *** WAP,THIS PERSON TOLD ME MY SERVICES ARE NOT DUE TO BE ON UNTIL THE **RD I REINTERED THAT MY SERVICE IS*WAS INFACT ON FRIDAY THE ***TH I NEED A RECEIVER SO SHE TELLS ME A TECH WILL BE OUT BETWEEN *&* TODAY SO I WAITED I CALL BOUT *:** AND WAS TOLD THE SAMETHING THE **RD SO I DECIEDED TO MAKE A COMPLAINT TO A SDUPERVISOR AND SHE SAYS SHE WILL CALL ME BACK TOMARROW WITH INFO ON A TECH*CSI*OR IF I CAN GO PICK IT UP FROM AN ATT STORE,I AGREEDED AND THOUGHT I WAS FINISHED WITH THIS FOR NOW,THEN THE TV'S AND INTERNET GOES OUT SO I CALL BACK AT *:** AND SOME OTHER PERSON FEMALE TELLS ME MY ACCOUNT HAS BEEN CANCELLED!!!!!!IM LIKE WHAT AND WHY???SHE SAYS SHE DOES NOT KNOW AND TELLS ME I HAVE TO DO A WHOLE NEW ACCOUNT AND REGIVE ALL OF MY INFO,THEN HUNG UP THE PHONE MY (TECH'S) NAME IS JACOB*HIS SUPERVISOR IS SANJES...THE LAST PERSON I SPOKE WITH BEFORE MY INTERNET AND TV WAS CANCELLED IS A WOMAN BY THE NAME OF EISHANIE,SUPPOSE TO CALL ME TOMARROW AT ** :** TO LIKE I SAID BEFORE TO LET ME KNOW IF I CAN GET A RECEIVER FROM INSTORE,OR TIME FOR RECEIVER TO GET HERE FOR MY CSI,OR HAVE A TECH COME OUT AND INSTALL,I AM VERY FRUSTRATED IRRITATED, AND AGITATED BEHIND THE WHOLE THING,CAN SOME ONE PLEASE HELP ME???ALL I WANTED WAS A NOTHER RECEIVER I MOVED MY SERVICE INTIME I PAY MY BILL ONLY TIME ,I HAD SERVICE UNTIL TODAY MONDAY THE **TH I CAN BE REACHED AT *** *** **** THE ACCOUNT NUMBER ********* MY PASS WORD IS **** HAS BEEN SINC SEPT ****,I MOVED AND ALL **** BROKE LOOSE IT SEEMS,THE LAST LADY I SDPOKE WITH BEFORE SHE HUNG UP THE PHONE ON ME SAID MY SERVICE IS STILL AT STAMAS LANE,PLEASE RECTIFY AND COMPENSATE ME FOR ALLLLL OF THE INCOVIENCES, SINCERELY LOLITA SHEFFIELD FRANKS *** *** ****
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
GetHuman-lolitafr:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-lolitafr:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-lolitafr:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
GetHuman-lolitafr:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-lolitafr взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 28-го, 2017.