AT&T: First call was ** min plus finally asked for su...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated список распространенных проблем AT&T)
~Frustrated:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated:First call was ** min plus finally asked for support service to home, was told they had set up for wed afternoon. no one came. called second time and was told to call back was ever setup. waited ** min for them to try and resolve problem over phone and then I asked to speck to supervisor, was disconnected after waiting another ** minutes. Called back third time and was told someone had setup service call for *Sat. Asked to speak to supervisor was put on hold for ** minutes then disconnected. Tried to call back and was put on hold before I could even talk to customer non service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~Frustrated:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~Frustrated:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.