AT&T: To get get my phone rewired to another room: D...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Madatatt из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Madatatt
GetHuman:~Madatatt - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Madatatt:Yeah. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Madatatt список распространенных проблем AT&T)
~Madatatt:«Track an order» - вот почему я пытался to call.
~Madatatt отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Madatatt:To get get my phone rewired to another room: Day One, on hold for an hour and ** minutes and I hung up. Day Two, on hold for ** minutes, I hung up. Day Three: on hold for ** minutes someone finally answered. They told me to call ***-***-****. I was given the ***-***-**** by AT&T, Oh, well, I called the ****-***-**** and someone answered within * minutes. Set my appointment for between * a.m. and noon today. I had to take a day off from work. Guess what? They never showed up. I won't go into the horrible details of trying to reach repair to get an estimate of when they may come. On hold with the ***-***-**** number for over an hour and they told me no one had picked up my ticket to call the ***-********. They were actually helpful, however, said it looks like they will have to reschedule for tomorrow. I already had to take the day off for no one to show up. I asked who I could write to so that I could let someone know that obviously they need to hire more people in repair
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~Madatatt:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Madatatt:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Madatatt:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~Madatatt:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Madatatt взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.