AT&T: Waited ** minutes lousy explanation told superv...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mocha из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Mocha
GetHuman:~Mocha - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mocha:Yup. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mocha список распространенных проблем AT&T)
~Mocha:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Mocha отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mocha:Waited ** minutes lousy explanation told supervisor would call me back of course never happened. Called back that evening told different story transferred no one on other end, got yet another told a different story finally got to a supervisor after an hour, was told that I had order for phones not to be delivered for over a month then told could not take advantage of new data plan promotions because I had outstanding phone orders
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~Mocha:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mocha:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mocha:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~Mocha:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mocha взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.