Adobe Systems: Following the prompts indicated I got through i...
Adobe Systems отзыв клиента от пользователя GetHuman ~unknown из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~unknown
GetHuman:~unknown - можете ли вы сообщить другим Adobe Systems нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~unknown:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Adobe Systems, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Adobe Systems проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~unknown список распространенных проблем Adobe Systems)
~unknown:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~unknown отзыв о Adobe Systems обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Adobe Systems сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~unknown:Following the prompts indicated I got through immediately rather than the *** miniutes "Hold" time indicated online. Bravo!**I raised two issues:***. Hold time to speak with someone is not acceptable.***. When I receieve a prompt about an update, how can I be sure it's "legitimate" and not a "phishing trip." **I was put on hold for about *-* minutes after which the rep said to ignore the prompt and to download directly from Adobe - as I understand it - which I really don't but will ask my computer maven - nor does it address the question oghiow to know when such a prompt is legitimate - but, thanks to you, at least I got through.**Thank you thank you.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Adobe Systems. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Adobe Systems проблеме?
~unknown:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~unknown:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Adobe Systems быстро и эффективно решить вашу проблему?
~unknown:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Adobe Systems клиентов?
~unknown:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Adobe Systems знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~unknown взяты из его Adobe Systems проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.