Adobe Systems: I have been trying for days to get technical su...
Adobe Systems отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-154616 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай GetHuman-154616
GetHuman:GetHuman-154616 - можете ли вы сообщить другим Adobe Systems нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-154616:Sure. Это было evening, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Adobe Systems, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Adobe Systems проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-154616 список распространенных проблем Adobe Systems)
GetHuman-154616:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-154616 отзыв о Adobe Systems обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Adobe Systems сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-154616:I have been trying for days to get technical support from Adobe. I spent over * hour with someone who couldn't fix anything and I asked to be escalated, which she said we would need to do. She promised me that Escalation would call me. Never called. Next day, I called again. Was told that Escalation would call me (can't call escalation directly). No call. Today, I've been on the phone for hours. Finally, was told that they would transfer me to Escalation NOW. I' e been on hold on this line for ** minutes. I'm using another phone and was told that she would be transferring me. Now ** minutes. No transfer yet. Absolutely terrible service!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Adobe Systems. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Adobe Systems проблеме?
GetHuman-154616:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-154616:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Adobe Systems быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-154616:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Adobe Systems клиентов?
GetHuman-154616:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Adobe Systems знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-154616 взяты из его Adobe Systems проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.