Aeromexico: They told us over the phone that my Italian boy...
Aeromexico отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DrJLA из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~DrJLA
GetHuman:~DrJLA - можете ли вы сообщить другим Aeromexico нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DrJLA:Yes. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Aeromexico, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aeromexico проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DrJLA список распространенных проблем Aeromexico)
~DrJLA:«Insurance claim» - вот почему я пытался to call.
~DrJLA отзыв о Aeromexico обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aeromexico сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DrJLA:They told us over the phone that my Italian boyfriend did not need a visa when traveling from Tijuana to Rome, with stopovers in Mexico City and Miami, FL. In the Tijuana airport, there was no problem. Then in Mexico City, they would not allow him to board the plane. Then they forced him to pay another $*** for a different flight to Miami. In the middle of the day on a Thursday, customer service phone lines are "not available." They told me to email, which I have done and not received a response. One lady I spoke with refused to give me her name, and hung up on me. No one will help. He is on the flight to Miami now, what will happen? Who knows? Will they extort more money from him? Corrupt airline, DO NOT FLY!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aeromexico. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aeromexico проблеме?
~DrJLA:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DrJLA:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aeromexico быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DrJLA:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aeromexico клиентов?
~DrJLA:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aeromexico знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DrJLA взяты из его Aeromexico проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.