Aeroplan: Has to be the worst rewards program available...
Aeroplan отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Rob из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Rob
GetHuman:~Rob - можете ли вы сообщить другим Aeroplan нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Rob:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Aeroplan, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aeroplan проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Rob список распространенных проблем Aeroplan)
~Rob:«Cancel Account» - вот почему я пытался to call.
~Rob отзыв о Aeroplan обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aeroplan сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Rob:Has to be the worst rewards program available. I have been a member for several years and have been able to redeem points when I wanted to use them only once. Currently trying to contact them for information on booking hotels in Scotland. Some one please shoot me! Worst program I have ever used. I have tried for years to book either flights or hotels only to find nothing is available when wanted. I try booking several months in advance. Still nothing. Phoning them is painful what with on hold times and then they transfer you only for you to disappear into Never never Land.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aeroplan. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aeroplan проблеме?
~Rob:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Rob:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aeroplan быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Rob:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aeroplan клиентов?
~Rob:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aeroplan знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Rob взяты из его Aeroplan проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.