Aeroplan: I had a return flight fro Kelowna to Montreal b...
Aeroplan отзыв клиента от пользователя GetHuman ~NMIllar из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~NMIllar
GetHuman:~NMIllar - можете ли вы сообщить другим Aeroplan нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~NMIllar:Sure. Это было evening, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Aeroplan, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aeroplan проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~NMIllar список распространенных проблем Aeroplan)
~NMIllar:«Change flight» - вот почему я пытался to call.
~NMIllar отзыв о Aeroplan обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aeroplan сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~NMIllar:I had a return flight fro Kelowna to Montreal booked in my name through Aeroplan. When I went to fly home (in June) from Montreal, the flight was cancelled and I needed to get home. Air Canada told me there was nothing they could do, as I booked through Aeroplan. Tried and tried to contact Aeroplan, well good luck with that! So I booked and paid for another flight the next morning. I applied for a credit for my air miles. I waited and waited and finally * months later I get an email. It says that they are sorry that there was no flight booked in my name and they can't help me. That is so ridiculous, I think I know who I am and all the info I sent to aeroplane came directly through information they sent to me! I got half way through the flight, one way on the ticket in my name, but apparently I don't exist. On top of this I replied to the email I sent to Aeroplan and I get an email back saying you cannot reply to the email, you have to go back through their webpage system, same one it t
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aeroplan. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aeroplan проблеме?
~NMIllar:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~NMIllar:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aeroplan быстро и эффективно решить вашу проблему?
~NMIllar:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aeroplan клиентов?
~NMIllar:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aeroplan знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~NMIllar взяты из его Aeroplan проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.