Aeropostale: Horrible experience!!! Ordered $*** worth of cl...
Aeropostale отзыв клиента от пользователя GetHuman ~yatzy из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~yatzy
GetHuman:~yatzy - можете ли вы сообщить другим Aeropostale нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~yatzy:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Aeropostale, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aeropostale проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~yatzy список распространенных проблем Aeropostale)
~yatzy:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~yatzy отзыв о Aeropostale обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aeropostale сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~yatzy:Horrible experience!!! Ordered $*** worth of clothing for Christmas gifts. Was emailed that they were out of one of the shirts and would not honor replacing the shirt. Ok, I had them just refund the money. The order finally came with another shirt missing and I called to have them replace the shirt. They first said no problem, then said "let me confirm that", came back and said no we can sell you a shirt at full price with free shipping, not the sale price I paid. I explained that they made the mistake and should send the shirt they left out. They would not. I had to be forceable with them to just give me my money back. I will never shop online with them again, too much of a hassle. I was on the phone trying to reason with them for over an hour. Their policies and corporate culture towards customers is arrogant and Condescending. I was frazzled just talking to customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aeropostale. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aeropostale проблеме?
~yatzy:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~yatzy:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aeropostale быстро и эффективно решить вашу проблему?
~yatzy:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aeropostale клиентов?
~yatzy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aeropostale знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~yatzy взяты из его Aeropostale проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.