Aetna Member Services: I said "representative", then I entered my memb...
Aetna Member Services отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Geedavey из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~Geedavey
GetHuman:~Geedavey - можете ли вы сообщить другим Aetna Member Services нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Geedavey:Yes. Это было afternoon, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna Member Services, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna Member Services проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Geedavey список распространенных проблем Aetna Member Services)
~Geedavey:«Make/Chase a claim» - вот почему я пытался to call.
~Geedavey отзыв о Aetna Member Services обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna Member Services сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Geedavey:I said "representative", then I entered my member ID, and then said "representative" again. I was sent quickly to a "concierge" who took good care of me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna Member Services. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna Member Services проблеме?
~Geedavey:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Geedavey:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna Member Services быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Geedavey:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna Member Services клиентов?
~Geedavey:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna Member Services знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Geedavey взяты из его Aetna Member Services проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.