Aetna Member Services: Wanted to write an appeal on the on-line form...
Aetna Member Services отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Disgruntled из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Disgruntled
GetHuman:~Disgruntled - можете ли вы сообщить другим Aetna Member Services нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Disgruntled:Yes. Это было afternoon, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna Member Services, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna Member Services проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Disgruntled список распространенных проблем Aetna Member Services)
~Disgruntled:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Disgruntled отзыв о Aetna Member Services обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna Member Services сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Disgruntled:Wanted to write an appeal on the on-line form, but it would not accept my member ID. Round and round on the phone, call got "disconnected" * times, only to be told I have to mail or fax in my appeal! My out of pocket cost for this goofy health care system has gone up over $****mo in the last * years only to be denied a new treatment drug that could save me surgery or death!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna Member Services. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna Member Services проблеме?
~Disgruntled:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Disgruntled:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna Member Services быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Disgruntled:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna Member Services клиентов?
~Disgruntled:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna Member Services знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Disgruntled взяты из его Aetna Member Services проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.