Aetna Member Services: They told me I needed to call another number bu...
Aetna Member Services отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rgkla из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~rgkla
GetHuman:~rgkla - можете ли вы сообщить другим Aetna Member Services нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rgkla:Sure. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna Member Services, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna Member Services проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rgkla список распространенных проблем Aetna Member Services)
~rgkla:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~rgkla отзыв о Aetna Member Services обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna Member Services сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rgkla:They told me I needed to call another number but they would transfer me. The number they gave me was *** ***-****. After waiting * minutes they said that I needed to talk to Medico who handles prescriptions but they would transfer me. That number is *** ***-****. After * more minutes I got someone who said the pharmacy needs to call and ask for that information but they are the one who told me I needed to contact the insurance co.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna Member Services. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna Member Services проблеме?
~rgkla:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rgkla:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna Member Services быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rgkla:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna Member Services клиентов?
~rgkla:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna Member Services знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rgkla взяты из его Aetna Member Services проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.