Aetna Rx Home Delivery: I take medications which have substantial co-pa...
Aetna Rx Home Delivery отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Alexnovo из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~Alexnovo
GetHuman:~Alexnovo - можете ли вы сообщить другим Aetna Rx Home Delivery нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Alexnovo:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna Rx Home Delivery, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna Rx Home Delivery проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Alexnovo список распространенных проблем Aetna Rx Home Delivery)
~Alexnovo:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Alexnovo отзыв о Aetna Rx Home Delivery обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna Rx Home Delivery сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Alexnovo:I take medications which have substantial co-pays. While I am in a co-pay assistance program from the drug manufacturer, which my local pharmacy would honor, Aetna mail order does not (so I have to await reimbursement through the mail from the drug maker. Leaving that aside, each time I reorder, Aetna holds the Rx for several days, then calls me to "let me know" how high the copay is (even though their own records show I have been paying it for years. I then okay the co-pay once again, and then they begin processing, only to hold it again to once again demand verbal confirmation that I will pay. This sometimes goes on for a week or more at which time they will then begin processing the order. I also take other meds. Refilling them takes four to five days from ordering to the meds appearing in my mail box. For these meds, it takes three weeks and if I try to order early enough to avoid being off meds they will not let me. The first time I order these meds, I can understand, but
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna Rx Home Delivery. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna Rx Home Delivery проблеме?
~Alexnovo:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Alexnovo:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna Rx Home Delivery быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Alexnovo:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna Rx Home Delivery клиентов?
~Alexnovo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna Rx Home Delivery знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Alexnovo взяты из его Aetna Rx Home Delivery проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.